Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 16 мая
Добро пожаловать в Kefra Yornix. Мы ценим ваше доверие и стремимся защищать вашу личную информацию. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши данные при использовании нашей образовательной платформы.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Информация, предоставленная вами
Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете при регистрации, использовании наших услуг или связи с нами:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Платежная информация
- Данные профиля и предпочтения обучения
- Сообщения и отзывы
1.2 Автоматически собираемая информация
Когда вы используете нашу платформу, мы автоматически собираем определенные данные:
- IP-адрес и данные об устройстве
- Тип браузера и операционная система
- Данные о посещенных страницах и времени использования
- Прогресс обучения и результаты тестов
- Cookies и аналогичные технологии
1.3 Информация от третьих сторон
Мы можем получать информацию о вас от партнеров, поставщиков услуг аутентификации и платежных систем.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление доступа к курсам и образовательным материалам
- Обработка платежей и управление подписками
- Персонализация обучающего опыта
- Отслеживание прогресса и выдача сертификатов
- Отправка уведомлений об обновлениях курсов
- Улучшение качества наших услуг
- Техническая поддержка и обслуживание клиентов
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
- Соблюдение юридических обязательств
- Маркетинговые коммуникации с вашего согласия
3. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
- Договорное обязательство: для предоставления образовательных услуг
- Согласие: для маркетинговых коммуникаций и необязательных функций
- Законные интересы: для улучшения услуг и обеспечения безопасности
- Юридические требования: для выполнения законодательных обязательств
4. Передача информации третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:
4.1 Поставщики услуг
- Хостинг-провайдеры и облачные сервисы
- Платежные системы и процессоры платежей
- Сервисы электронной почты и коммуникаций
- Аналитические и маркетинговые платформы
4.2 Деловые партнеры
Авторы курсов и образовательные партнеры могут получить доступ к данным о вашем прогрессе для улучшения содержания.
4.3 Юридические требования
Мы можем раскрывать информацию когда это требуется законом, судебным приказом или для защиты наших прав.
Важно: Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.
5. Международная передача данных
Ваша информация может обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты при международной передаче данных, включая использование стандартных договорных положений и других признанных механизмов защиты.
6. Хранение данных
Мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для:
- Предоставления услуг и поддержания вашего аккаунта
- Выполнения юридических обязательств
- Разрешения споров и обеспечения наших прав
После удаления аккаунта мы удаляем или анонимизируем ваши данные в течение разумного срока, за исключением информации, которую мы обязаны хранить по закону.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Регулярные проверки безопасности систем
- Контроль доступа и аутентификация
- Обучение персонала принципам конфиденциальности
- Резервное копирование данных
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность вашей информации.
8. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства, вы можете иметь следующие права:
- Доступ: запросить копию ваших персональных данных
- Исправление: исправить неточную или неполную информацию
- Удаление: запросить удаление ваших данных
- Ограничение обработки: ограничить использование ваших данных
- Портативность данных: получить данные в структурированном формате
- Возражение: возразить против определенных видов обработки
- Отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие
- Жалоба: подать жалобу в надзорный орган
Для осуществления ваших прав свяжитесь с нами по адресу help@kefrayornix.com
9. Cookies и технологии отслеживания
9.1 Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве для обеспечения работы сайта и улучшения пользовательского опыта.
9.2 Типы используемых cookies
| Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Обязательные | Обеспечивают базовую функциональность платформы | Сессия |
| Функциональные | Запоминают ваши настройки и предпочтения | До 12 месяцев |
| Аналитические | Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом | До 24 месяцев |
| Маркетинговые | Используются для показа релевантной рекламы | До 12 месяцев |
9.3 Управление cookies
Вы можете управлять настройками cookies через браузер. Обратите внимание, что отключение обязательных cookies может ограничить функциональность платформы.
10. Дети и конфиденциальность
Наши услуги предназначены для пользователей старше 16 лет. Мы сознательно не собираем информацию от лиц младше этого возраста без согласия родителей или законных представителей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию от ребенка, свяжитесь с нами для удаления таких данных.
11. Маркетинговые коммуникации
С вашего согласия мы можем отправлять вам информацию о новых курсах, специальных предложениях и обновлениях. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время:
- Используя ссылку отписки в письмах
- Изменив настройки в личном кабинете
- Связавшись с нами напрямую
Обратите внимание, что даже после отказа вы будете получать важные уведомления, связанные с вашим аккаунтом и приобретенными курсами.
12. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или по юридическим причинам. Существенные изменения будут отображены на платформе, и мы уведомим вас по электронной почте.
Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, свяжитесь с нами:
Kefra Yornix
Адрес: Казахстан, 090000 Уральск, Достык 226
Электронная почта: help@kefrayornix.com
Телефон: +77019985653
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней.
14. Дополнительная информация для определенных регионов
14.1 Пользователи из Европейской экономической зоны
Если вы находитесь в ЕЭЗ, вы имеете дополнительные права в соответствии с GDPR, включая право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
14.2 Пользователи из других регионов
В зависимости от вашего местоположения, могут применяться дополнительные требования и права. Мы соблюдаем применимое законодательство о защите данных во всех юрисдикциях, где мы работаем.
Благодарим вас за доверие к Kefra Yornix. Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и обязуемся защищать ваши данные.